Botnia Bolt, en leverantör av fästsystem och smarta systemlösningar, har kontor i tre städer: Kristinestad, Vasa och Jakobstad. På samtliga verksamhetsställen används Konica Minoltas multifunktionsapparater, som har anskaffats genom leasingavtal med Ekman Systems. Samarbetet med Ekman Systems har förenklat kommunikationen kring multifunktionsapparaterna och lett till besparingar genom effektivare användning av apparaterna.
– Botnia Bolt hade över 40 Konica Minolta -multifunktionsapparater innan vårt samarbete inleddes, och vi stod för deras service. När samarbetet fungerade så bra började de fundera på om även leasing av apparaterna kunde skötas direkt genom oss som en lokal aktör, berättar Mats Sparv från Ekman Systems.
De multifunktionsapparater som Botnia Bolt använde vid den tiden började nå slutet av sin livslängd. Därför inleddes samarbetet med en kartläggning av apparatsantalet och de nuvarande användarbehoven.
– Antalet apparater kunde minskas med en fjärdedel genom att öka antalet användare per apparat. Det ledde till besparingar, inte bara i enhetskostnader utan även i el- och lokalrelaterade utgifter. Nu har våra nya, moderna apparater varit i bruk hos Botnia Bolt i snart tre år, fortsätter Sparv.
– Vi har höga krav på våra maskiner eftersom de används dagligen. Vissa av dem används i produktions- och materialutrymmen, där förhållandena är smutsigare än i en vanlig kontorsmiljö. Tekniska apparater går oundvikligen sönder ibland, men samarbetet med Ekman Systems fungerar mycket bra. Det är lätt att få kontakt med dem, och servicepersonal kan snabbt vara på plats, säger IT- och media-ansvarig Tom Hoxell från Botnia Bolt.
Vid fel eller problem med apparaterna är det enkelt att skicka ett meddelande eller ringa sin kontaktperson på Ekman Systems. Ofta kan service bokas redan samma eller nästa dag. Dessutom har de apparater som ingår i leasingavtalet ett automatiskt system som larmar Ekman Systems när tonern håller på att ta slut. På så sätt kan en ny toner levereras till kunden redan innan den gamla tar slut. Även toner till apparater utanför avtalet kan beställas med snabb leverans.
– Ekman Systems har levererat bra service under hela de åtta år jag har arbetat på Botnia Bolt. Jag uppskattar särskilt hur enkelt det är att ta kontakt med dem i alla frågor som rör våra multifunktionsapparater och hur snabbt vi får bra service, säger Hoxell tacksamt.
