Kiinnikkeiden ja älykkäiden järjestelmäratkaisujen toimittaja Botnia Boltilla on konttoreita kolmessa kaupungissa: Kristiinankaupungissa, Vaasassa ja Pietarsaaressa. Kaikilla toimipisteillä on käytössä Ekman Systemsiltä leasing-sopimuksella hankittuja Konica Minoltan monitoimilaitteita. Yhteistyö Ekman Systemsin kanssa on tuonut sujuvuutta monitoimilaitteisiin liittyvään yhteydenpitoon sekä säästöjä laitteiden käyttöä tehostamalla.
– Botnia Boltilla oli ennen yhteistyömme aloitusta yli 40 Konica Minoltan monitoimilaitetta, joiden huolloista vastasimme. He alkoivat hyvin toimineen yhteistyön myötä pohtia, voisiko myös laitteiden leasingin hoitaa suoraan paikallisen toimijan eli meidän kanssamme, kertoo Mats Sparv Ekman Systemsiltä.
Botnia Boltilla tuolloin käytössä olleet monitoimilaitteet alkoivat olla käyttöikänsä loppupuolella, joten yhteistyö aloitettiin kartoittamalla laitteiden määrä ja nykyhetken käyttäjätarpeet.
– Laitteiden määrää saatiin vähennettyä neljäsosa lisäämällä käyttäjämäärää per laite. Tämä toi mukanaan säästöä laitekustannusten lisäksi esimerkiksi sähköön ja tiloihin liittyvissä kuluissa. Nyt uudet, modernit laitteemme ovat kolmatta vuotta käytössä Botnia Boltilla, jatkaa Sparv.
– Vaadimme koneilta paljon, sillä laitteet ovat käytössä päivittäin. Osaa niistä käytetään tuotanto- ja materiaalitiloissa, joissa on tavallista toimistoympäristöä likaisemmat olosuhteet. Vikoja teknisiin laitteisiin tulee väistämättä, mutta yhteistyö Ekman Systemsin kanssa sujuu todella hyvin. Heihin on helppo saada yhteys, ja huolto saadaan paikalle nopeasti, kertoo IT- ja mediavastaava Tom Hoxell Botnia Boltilta.
Laitteiden vika- ja ongelmatilanteissa on helppo laittaa viesti tai soittaa omalle yhteyshenkilölle Ekman Systemsillä. Usein huolto saadaan sovittua jopa samalle tai seuraavalle päivälle. Leasing-sopimuksen alaisissa laitteissa on lisäksi automaattinen järjestelmä, joka hälyttää Ekman Systemsille laitteen värin ollessa vähissä. Näin uusi värikasetti saadaan toimitettua asiakkaalle jo ennen kuin väri pääsee loppumaan. Myös sopimuksen ulkopuolella oleviin laitteisiin värit saadaan tilattua nopealla toimituksella.
– Ekman Systemsin työn jälki on ollut positiivista koko kahdeksan vuotta, jotka olen ollut Botnia Boltilla töissä. Erityisesti pidän siitä, kuinka heihin voi ottaa matalalla kynnyksellä yhteyttä missä tahansa monitoimilaitteisiimme liittyvässä asiassa ja hyvää palvelua saa nopeasti, kiittää Hoxell.
